Uşak Miele Teknik Servisi Kullanım Koşulları

Bu kullanım koşulları, Uşak bölgesinde Miele marka cihazlarınız için teknik servis hizmetlerimizden yararlanırken uymanız gereken kuralları ve şartları içermektedir. Hizmetlerimizden faydalanarak, bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmet Kapsamı

Arıza Tespiti ve Onarım: Miele marka beyaz eşya ve klima cihazlarınızın arızalarını tespit eder ve onarımını gerçekleştiririz.
Bakım ve Kontroller: Cihazlarınızın düzenli bakımını yaparak, performansını artırır ve ömrünü uzatırız.
Parça Değişimi: Arızalı parçaların değişimi, orijinal yedek parçalar kullanılarak yapılır.

2. Hizmet Talebi ve Randevu

İletişim: Hizmet talepleriniz için telefon numaramız +908506662105, WhatsApp numaramız +908506662105 veya e-posta adresimiz [email protected] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Randevu: Randevu talepleriniz, talebinizin alındığı gün veya en kısa sürede değerlendirilir ve size uygun bir tarih ve saat belirlenir.
Hizmet Yeri: Hizmetlerimiz, Uşak ili ve tüm ilçelerinde geçerlidir.

3. Fiyatlandırma ve Ödeme

Fiyat Bilgisi: Hizmet ücretlerimiz, arızanın türüne, cihazın modeline ve kullanılan yedek parçalara göre değişiklik gösterebilir. Fiyatlandırma, hizmet öncesinde tarafınıza bildirilecektir.
Ödeme: Ödemeleriniz, nakit, kredi kartı veya diğer ödeme yöntemleri ile yapılabilir.
Fatura: Tüm hizmetlerimiz faturalandırılır.

4. Garanti

Parça Garantisi: Değiştirilen yedek parçalar, belirli bir süre garanti kapsamındadır. Garanti süresi, parça türüne göre değişiklik gösterebilir.
İşçilik Garantisi: Yapılan işçilik, belirli bir süre garanti kapsamındadır.

5. Sorumluluklar

Müşteri Sorumlulukları: Müşterilerimiz, cihazlarının arızaları hakkında doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür. Ayrıca, servis ekibimizin cihazlara erişimini ve gerekli çalışmaları yapmasını sağlamalıdırlar.
Servis Sorumlulukları: Servisimiz, cihazların onarımını ve bakımını en iyi şekilde yapmakla, kullanılan yedek parçaların kalitesini sağlamakla ve hizmet sonrası müşteri memnuniyetini önemsemekle yükümlüdür.

6. Gizlilik ve Veri Güvenliği

Kişisel Veriler: Müşterilerimizin kişisel verileri, gizlilik politikamız çerçevesinde korunur ve yalnızca hizmetlerimizin sunulması amacıyla kullanılır.
Görüşme Kayıtları: Yaptığımız telefon görüşmeleri, kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir ve 3. taraflarla paylaşılabilir. Bu, hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları çözmek amacıyla yapılır.

7. Uyuşmazlık Çözümü

Hizmetlerimizle ilgili herhangi bir anlaşmazlık durumunda, öncelikle karşılıklı görüşmelerle çözüm aranacaktır. Çözüme ulaşılamadığı takdirde, ilgili yasal mercilere başvurulabilir.

Bu kullanım koşulları, zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler, web sitemiz veya diğer iletişim kanallarımız aracılığıyla duyurulacaktır. Hizmetlerimizden yararlanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Saygılarımızla,
Uşak Miele Teknik Servisi